Per imprese e famiglie, in tutta Italia dal 2014. Come lavoriamo
Luce, gas e telecomunicazioni, spiegati prima di firmare.
Leggiamo le tue bollette, ti mostriamo cosa paghi e ti facciamo una proposta scritta, voce per voce. Poi decidi tu.
Una proposta sola, con ogni voce spiegata.
Luce, gas, internet e telefono analizzati insieme, e messi per iscritto prima della firma.
La tua proposta
In parole semplici
- Luce
Solo la materia energia dipende dal fornitore: è lì che si confrontano le offerte.
- Gas
Prezzo fisso o indicizzato al PSV: sai cosa scegli e fino a quando vale.
- Internet
Verifichiamo quale tecnologia arriva al tuo indirizzo: fibra FTTH, FTTC o radio FWA.
- Telefono
Con la portabilità tieni i tuoi numeri; il centralino si dimensiona su utenti e sedi.
Per le famiglie: luce e gas.
Scritta, prima della firma. Senza impegno.
Dicono di noi.
Le parole dei nostri clienti.
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Trasparenti e corretti, qualità rara oggi.
Dopo due anni con loro posso dire di aver trovato chiarezza, attenzione al cliente e condizioni sempre ben spiegate.
Solange C. -
Trasparenza e professionalità.
Contratto luce e gas semplice da capire, prezzi competitivi e nessuna sorpresa in bolletta. Servizio serio e affidabile.
Stefano M. -
Un fornitore affidabile e conveniente.
Ho trovato competenza, disponibilità e offerte interessanti. Un servizio professionale che mi sento di consigliare.
Marco B.
Per l’azienda e per la casa.
Per le imprese: luce, gas, internet e telefono, analizzati insieme. Per le famiglie: luce e gas con condizioni chiare.
Meno fornitori, più controllo.
Di solito luce, gas, internet e telefono hanno quattro fornitori diversi. Con Onova ne hai uno solo. A casa vale lo stesso per luce e gas.
Come lavoriamo- Fornitore ALuce
- Fornitore BGas
- Fornitore CConnettività
- Fornitore DTelefonia
Quattro fornitori: quattro contratti, quattro scadenze, quattro numeri di assistenza.
- Luce
- Gas
- Connettività
- Telefonia
Un solo numero da chiamare. Pratiche gestite. Condizioni riesaminate.
Dall’analisi alla gestione, in quattro fasi.
Lo stesso percorso per ogni cliente, con la stessa persona dall’inizio alla fine.
Analisi
Esito: un quadro chiaro dei consumi reali.
Proposta
Esito: una proposta scritta e comprensibile.
Attivazione
Esito: il passaggio completato, seguito da noi.
Gestione
Esito: assistenza diretta, anche negli anni.
Onova in sintesi.
22.400+
clienti hanno scelto Onova
12 anni
di attività, dal 2014
Tutta Italia
per imprese e famiglie
Onova S.p.A. · Venditore di luce e gas iscritto agli elenchi del Ministero (EVE 00338 · EVG 01187)
Il primo passo: un’analisi delle tue bollette, senza impegno.
Ti richiama un referente: legge bollette e contratti e ti presenta una proposta scritta.
Lun–Ven 9:00–13:00, 14:00–18:00
Richiesta inviata.
Un referente Onova ti ricontatterà negli orari di apertura, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Prima di decidere.
Le domande più frequenti e tre guide pratiche su bollette, connessioni e centralini.
Domande frequenti
Il cambio di fornitore comporta interruzioni del servizio?
No. Il cambio di fornitore non comporta interruzioni: la fornitura di luce e gas prosegue regolarmente. Onova coordina ogni fase con il fornitore precedente e con il distributore locale.
Dopo l’attivazione, a chi ci si rivolge?
Al referente Onova che ha seguito il passaggio.
Cambiando fornitore si mantengono i numeri esistenti?
Di norma sì. La portabilità consente di mantenere i numeri esistenti cambiando operatore; per i numeri fissi geografici è possibile se la sede resta nello stesso distretto telefonico. Onova verifica in anticipo ogni numerazione e coordina la procedura: al cliente sono richieste la firma della richiesta e la documentazione dell’intestatario.
L’analisi impegna a proseguire?
No. L’analisi preliminare precede qualsiasi proposta e riceverla non comporta alcun impegno.
Occorre disdire i contratti in essere?
Di norma no. Per luce e gas il recesso dal fornitore uscente viene esercitato nell’ambito della procedura di cambio fornitore, che Onova coordina. Per linee e centralini Onova verifica in anticipo eventuali servizi accessori, apparati a noleggio e vincoli contrattuali che richiedono una comunicazione separata, e assiste il cliente nella relativa gestione.
Guide pratiche
Tutti gli approfondimenti-
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